Ces principes définissent notre travail :

• Nous travaillons avec nos clients pour atteindre leurs objectifs. Notre but est d'augmenter les capacités de nos clients. En collaborant avec eux, nous créons des bases solides, établissons le dynamisme recherché et élaborons les solutions spécifiques à leurs besoins.
• Nous offrons à notre clientèle le meilleur de nous-mêmes. Nous croyons qu'il est plus efficace et désirable de construire une longue relation avec un nombre limité de clients. De cette façon, nos ressources ne sont pas diluées et nous nous assurons de fournir un service de qualité à notre clientèle.

Ces valeurs, croyances et caractéristiques s'appliquent à notre vision du monde des affaires et guident notre travail :

• La satisfaction de notre clientèle. Une satisfaction générée par la réalisation que le succès de nos clients est la cause directe de notre propre succès en tant qu'entreprise.
• Le savoir applicable. Les meilleures idées et les concepts les plus efficaces n'ont de valeur réelle que lorsque qu'ils peuvent êtres implantés avec succès. Notre but est de développer chez nos clients la confiance et la compétence nécessaire pour passer d'une formation théorique solide à une application lucrative.
• Le professionnalisme est la source même de notre approche. Nous croyons à l'établissement de bases solides avant de passer à l'étape suivante. Il est essentiel pour un gestionnaire de maîtriser certaines habiletés-clés : la pensée analytique, la résolution de problèmes et la communication.
• Chacun de nos intervenants voit le succès de nos clients comme une responsabilité personnelle. Nous croyons que la responsabilité n'est pas le privilège de quelques dirigeants ou le fardeau de quelqu'un d'autre, mais une part essentielle de notre travail.
• La transparence et l'honnêteté caractérisent chacun de nous. Nous n'avons rien à cacher, et dirigeons nos efforts vers un seul but commun : le succès de nos clients.
• Le succès, c'est notre affaire. Nous visons le sommet et vous encourageons à faire de même en vous suggérant des objectifs hauts qui nous permettrons de maximiser notre apport à votre entreprise et ainsi repousser les limites du succès au-delà des premières espérances. Cependant, nous savons demeurer bien fixés dans la réalité et comprenons que le succès, c'est d'abord et avant tout de faire mieux que ses concurrents.
• Nous comprenons que le changement est un processus, et non pas un but en soit. Bien que nous soyons fiers de pouvoir générer des résultats rapidement grâce à nos méthodes, nous croyons qu'un effort continue est nécessaire pour capitaliser à long terme sur ces premiers résultats.
• La rapidité est un avantage clé. Se concentrer sur le travail, établir des priorités claires et atteindre les objectifs rapidement sont des facteurs essentiels de succès. Le monde des affaires actuel est très compétitif, et 80% immédiatement est toujours préférable à 99% dans 18 mois.